Det vil altid være udgangspunktet at borgere med visiterede sygeplejeindsatser, skal tage til nærmeste sygeplejeklinik for at modtage indsatsen. Borger skal have nedsat fysisk og/eller mentalt funktionsniveau i en grad, der gør det umuligt at transportere sig selv, eller benytte offentlige transportmidler hvis indsatsen skal udføres i borgernes hjem.

Hvis sygeplejeindsatsen er af en karakter, der ikke gør det muligt at udføre den i klinikken, udføres indsatsen i borgerens hjem.

Det kan være aktuelt at medbringe, fx måleapparater, udleveret medicin, salver og specielle forbindsstoffer.

Forebyggende og sundhedsfremmende rådgivning, vejledning og undervisning samt behandling i følgende indsatsområder:

• Medicin. (Dosispakket medicin. Borgere som vurderes at have behov for hjælp til dispensering af deres ordinerede medicin, vil blive tilbudt kontrol af deres dosispakkede medicin, som er leveret fra apoteket. Dette efter forudgående samtykke fra borger og aftale med borgers læge. Borgers læge har, inden indgået aftale, vurderet at borger er i stabilt forløb medicinmæssigt. Dispensering i doseringsbokse vil blive tilbudt, hvis borgerens medicin ikke er fast og der fortsat foretages justeringer i det ordinerede.)
• Ernæring
• Sårbehandling
• Psykisk pleje og omsorg
• Palliation - sygepleje ved alvorlig sygdom
• Rådgivning og vejledning
• Behandling og pleje ved udskillelse af affaldsstoffer

Arbejdsmiljøloven er gældende for medarbejdere, uanset hvor arbejdet udføres. I forbindelse med første besøg udarbejdes en arbejdspladsvurdering - APV.

Vi henstiller til, at følgende praktiske forhold er i orden:

• Du har pligt til at sørge for rigtige og hensigtsmæssige arbejdsredskaber og arbejdsforhold i hjemmet, herunder flydende sæbe og papir til håndhygiejne.
• Adgangsforhold - vejen til dit hus er farbar - også om vinteren. Det er vigtigt at kunne komme til din hoveddør på en forsvarlig måde, og at indgangen er belyst, så vi kan finde frem.
• Har du dyr - det være sig hund, kat, krybdyr eller fugle - er de i snor eller i bur. Kan dette ikke lade sig gøre, er de i et andet rum end det, der skal arbejdes i. Nogle medarbejdere har allergi, nogle er bange for dyr, men skal kunne færdes i dit hjem, uden at det går ud over deres helbred.
• Ryger du, må du undlade at ryge, mens vi er på besøg. Du har luftet ud, inden vi kommer - da ikke alle kan tåle røg. Dette gælder også for e-cigaretter.

Synligt Id-kort bæres af alle Lolland Kommunes sundhedsmedarbejdere.

Smittespredning kan ske i forbindelse med procedurer inden for undersøgelse, behandling, pleje eller genoptræning. Alle procedurer tilrettelægges og udføres derfor med størst mulig hensyntagen til smitterisikoen.

For at hindre smittespredning fra borger til borger og fra borger til medarbejder, skal sundhedsmedarbejdere, der er i kontakt med borgere følge og overholde Sundhedsstyrelsens generelle infektionshygiejniske forholdsregler, herunder:

• Udføre korrekt håndvask/hånddesinfektion.

• Dagligt skift af arbejdsdragt, som skal være med korte ærmer.

• Bruge relevante værnemidler som engangshandsker og engangsplastforklæder.

I forhold til indsatser, der leveres efter Sundhedsloven, er det lægen (praktiserende eller fra sygehus), der har ordinationsretten.

Lolland Kommunes fastlagte serviceniveau for sygepleje efter Sundhedslovens § 138 kan eventuelt medføre afslag på levering af den ordinerede indsats, såfremt indsatsen ikke er omfattet af gældende kvalitetsstandard.

Der kan ikke klages over Lolland Kommunes serviceniveau efter Sundhedslovens § 138.

Klager over autoriserede sundhedspersoners fejl i behandlingen rettes til:

Styrelsen for Patientsikkerhed
Telefon: 72 28 66 00
Mail: stps.@stps.dk

Styrelsen for Patientklager
Telefon: 72 33 05 00

I øvrigt henvises til Klagemulighed og vejledning på Borger.dk