Der findes flere forskellige tilbud der kan hjælpe og støtte alt efter hvad problemet er. Hvad der har indflydelse på en familie kunne f.eks. være:
Både forældre, børn og unge kan kontakte barnets dagpleje, pædagog, lærer eller kommunens Åbne Anonyme Rådgivning. Vurderer denne at der er behov for støtte oprettes i første omgang en sag i "Familiedialog" som er et arbejdsforum for alle relaterede i netværket.
Kan problemet ikke løses i Familiedialog tilknyttes en sagsbehandler fra Børn og Ungerådgivningen, der efterfølgende vurderer hvilken hjælp, der passer bedst til familien. Børn- og Ungerådgivningen har en lang række forebyggende tilbud, som der umiddelbart kan henvises til.
Viser det sig at der er brug for et mere vidtrækkende og længerevarende tilbud, vil der blive lavet en såkaldt § 20-undersøgelse af barnets eller den unges forhold. Undersøgelsen skal komme ind på en række forhold som:
Undersøgelsen kan vise, at en særlig støtte er nødvendig – dette tilbud kaldes en foranstaltning. Inden foranstaltningen besluttes, skal sagsbehandleren udarbejde en handleplan. Handleplanen skal beskrive, hvad formålet med foranstaltningen er. Det skal også fremgå af handleplanen, hvordan indsatsen skal være, for at formålet kan nås. Handleplanen skal komme ind på de samme forhold, som undersøgelsen, det vil sige udvikling og adfærd, familieforhold, skoleforhold, sundhedsforhold, fritidsforhold og venskaber.
Hvis barnet eller familien har brug for særlig støtte, har kommunen pligt til at hjælpe. Kommunen kan bl.a. tilbyde:
Når foranstaltningen er startet, skal sagsbehandleren følge indsatsen og revidere handleplanen, så den hele tiden afspejler barnets eller familiens behov for støtte.
For at hjælpe børn og unge med problemer kan forældre og professionelle som for eksempel skolelærer, sagsbehandler, læger med flere sammen holde netværksmøder. På møderne kan de drøfte mulighederne for hjælp og støtte til barnet og familien.