Undersøgelse af brugertilfredshed - offentliggørelse

Teknik- og Miljømyndigheden, Lolland Kommune, gennemførte i december 2008 en brugertilfredshedsundersøgelse blandt de virksomheder, der i perioden 1/10 – 1/11 havde besøg af Miljømyndigheden i forbindelse med gebyrbelagte tilsyn.

I brugertilfredshedsundersøgelse blev virksomhederne spurgt om hvordan de oplevede sagsbehandlingen i forbindelse med tilsynet på virksomheden. Spørgeskemaerne blev sendt ud via mail til de implicerede virksomheder.
 

Der blev sendt 26 spørgeskemaer ud, og Teknik- og Miljømyndigheden fik besvarelse på 19,2 % hvilket vurderes at være en god svarprocent, idet det er første gang en sådan undersøgelse gennemføres.
 

Af de besvarelser vi modtog retur, var alle meget tilfredse eller tilfredse med den måde Teknik- og Miljømyndigheden havde behandlet deres sager på i forbindelse med tilsynene på virksomhederne.
 

Teknik- og Miljømyndighed, Lolland Kommune vil efter behov gennemføre brugertilfredshedsundersøgelser indenfor områderne miljø og natur.